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3. Resolução Alternativa de Litígios (RAL) Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: EX: Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa - www.centroarbitragemlisboa.pt Mais informações no Portal do Consumidor: consumidor.gov.pt